לעדכן תרבות ארגונית?
נשוב להכיר את הגדרה הבסיסית למושג "תרבות ארגונית". נסכים כי כוללת אמונות, ערכים ונורמות התנהגות גם בעולמות הניהוליים והעסקיים? דעו כי האמונות והערכים הניהוליות שלך מעצבות את החברה שבאחריותך.
נשוב להכיר את הגדרה הבסיסית למושג "תרבות ארגונית". נסכים כי כוללת אמונות, ערכים ונורמות התנהגות גם בעולמות הניהוליים והעסקיים? דעו כי האמונות והערכים הניהוליות שלך מעצבות את החברה שבאחריותך.
בשווקים תחרותיים או משבריים חובה לוודא כי תרבות ארגונית חייבת להיות אפקטיבית ובעלת ערכים וחזון ראויים. כיום הנהלות ומנכ"לים מחויבים לבחון מה עובד ומה פחות עובד? אין מקום לטעויות במאה ה- 21.
שווה כי גם את/ה תכירו את ההבדלים במושגים החשובים האלה. דעו כי חזון הוא הצהרה על מה ארגון רוצה להיות בעתיד, בעוד שערכים הם הצהרות על מה שהארגון מייצג עכשיו. הערכים צריכים להיות עקביים עם החזון.
אחת המיומנויות החשובות ביותר למנהלים מצטיינים היא היכולת להאציל סמכויות ולתת אחריות וסמכות לאחרים לידם. כך תוכלו להתמקד בעיקר ולא בטפל. להתמקד בפרטו באותם 20% מהפעולות שאחריות ל- 80% מהתוצאות.
מנהלים "דחיינים" משלמים מחיר אישי כבד ויקר. אין מנהלים טובים שהם עצלנים ביסודם. עצלנים וכאלה שדוחים משימות לא מגיעים לעמדות ניהול. מארק טוויין אמנם אמר בשנינות – "אל תדחה למחר מה שאפשר לדחות מחרתיים".
בבסיסו של ניהול זמן אפקטיבי תמיד ימצא חוק הפרטו. חוק ה- 80% 20%. חוק המתייחס לתובנה האומרת כי 20% מהעשייה שלנו אחרית ל- 80% מהתוצאות וההפך. לכן ניהול זמן אפקטיבי מחייב מיקוד בפעולות גבוהות התגמול.
אמון הוא נכס הכרחי, בסיסי ונדרש בניהול. הוא אחראי ליצירת מרחבי עבודה משותפים. חשובה מאד מול תהליכי מכירה ומול לקוחות. ללא אמון קשה לבנות מערכות יחסים ארוכות טווח. כשאמון קיים ונוכח אנשים ולקוחות מרוצים.
בעולמות הניהול אינטליגנציה רגשית היא היכולת או המיומנות של מנהל או מנכ"ל או בעלים לזהות, להעריך ולנהל את רגשותיו שלו ואת הרגשות של האחרים. להיות תיבת תהודה המצליחה להניע ציבור אל עבר מטרות ראויות.
בעולם המכירות והניהול יש ליכולת השימוש במילים חשיבות רבה. השימוש הנכון ב-"שאלות פתוחות" תמיד תאפשר אווירה נינוחה ופתוחה ובעיקר הרבה יותר יצירתיות בתשובות. חובה למצוא את האיזון הנכון בשימוש בהן.
הקשבה פעילה ואמפטית, משפרת את ההבנה והאמון ההדדיים בין בני אדם בכל מקום וגם בעולמות העסקיים והניהוליים. היתרונות המרכזיים הם: יוצרת ובונה אמון וכבוד, מפחיתה מתחים, מעודדת תקשורת והעברת ידע ועוד.
