האם אתה כבעלים וכמנכ"ל אחראי על יצירת התרבות הארגונית?

אומרים כי תרבות ארגונית איכותית משתקפת מההתנהגות, מהערכים ודפוסי התקשורת של העומדים בראש הארגון. דעו כי כולם נושאים עיניים אליכם. כבעלים או כמנכ"לים אתם מחויבים לתת דוגמא אישית. חשוב כי תפנימו את האמירה הבאה: "הכול תמיד מתחיל מלמעלה מכם, כדרג הניהולי וכבעלים". לפיכך נלמד על אופן ההשתקפות של התרבות הארגונית בעיני העובדים והמנהלים שלכם דרך התנהגות היומיומית של מנהליך? ושלך כמנכ"ל וכבעלים. המלצתי לשים לב לתחומים הבאים ולהבין את הנקודות הבאות: מה לדעתך הדברים הכי חשובים ביצירת תרבות ארגונית איכותית?

• האם אמון ודוגמה אישית?
• יכולת הענקת אחריות וסמכות ומרווחי טעות?
• הארגון העסקי שלך מקדש עבודת צוות ותקשורת בינאישית פתוחה?
• האם מנהלים לוקחים אחריות על טעויות שלהם ופועלים בשקיפות?
• כי חשוב לארגון לקדש ולעודד עבודת צוות?

היה והדברים החשובים מעלה מקובלים עליך? יש לוודא שכלל המנהלים הבכירים אצלך בחברה יפעלו בשיתוף פעולה ויהוו דוגמה לשאר העובדים. דעו כי היה ונושא שקיפות היא אחת מאבני היסוד בערכי החברה, נכון כי כולם אצלך בחברה יפעלו בשקיפות מלאה. היה ונושא הסינרגיה וההתנדבות היא ערך חשוב שאתה מבקש להנחיל? נכון כי אתה תתנו דוגמה אישית.

צרו תשתית ליצירת תרבות ארגונית איכותית?

היה נכון כי תבינו שיצירת תרבות ארגונית בריאה המתבססת על חזון וערכים ומחייבת גם התאמה למטרות וליעדים העסקיים של ההנהלה והבעלים. לפיכך חובה ליצור בעבורה תשתית נכונה. נכון לבנות בארגון מוטת שליטה וניהול המותאמים למטרות וליעדים שנדרשים להשגה. בנוסף חובה לוודא כי החזון הארגוני מתקבל ללא התנגדויות בקרב עובדים ומנהלים השמחים להזדהות אתו ולשתף פעולה. תקשורת ואמון קריטיים לבניית תרבות ארגונית ערכית ובריאה. עובדים ומנהלים שמרגישים שמקשיבים להם ומקבלים הזדמנות למצות את מלוא הכישורים והיכולות מרגישים מלאי מוטיבציה ושומרים על נאמנות לאורך זמן.

זאת ועוד, חשוב לבנות סביבת עבודה נעימה, לוודא שאין שחיקה רבה מידי ובעיקר חייבים ליצור אוירה של עבודת צוות ואחריות אישית וניהולית. מחקרים אחרונים מגלים כי תרבות ארגונית טובה היא גם האמצעי הטוב ביותר לגיוס עובדים חדשים. עסק שדוגל בשקיפות, בפתיחות, בגמישות, בחופש פעולה, בכבוד לעובדיו ובתקשורת בריאה ייהנה גם  ממוניטין טוב יותר גם  בקרב מנהלים ועובדים איכותיים המחפשים את האתגר הבא שלהם.

מהי תרבות ארגונית?

תרבות ארגונית בעולם העסקי בקרב חברות ועסקים בינוניים וקטנים כמו גם בתאגידי ענק מתבססת על התובנה האומרת: "תרבות ארגונית" היא הרעיון של מה מקובל ומה לא מקובל לעשות ולהתנהג בחברה. התרבות הארגונית של כל חברה עסקית מתפתחת לאורך זמן באמצעות התנהגויות של מנהליה, הבעלים שלה וכן של עובדיה במגעים השונים העובדים בתוך הארגון.  עם לקוחות, ספקים וחברות אחרות.

דעו כי תרבות ארגונית המתבססת על חזון וערכים ראויים תהיה תמיד מערכת התנהגותית של עקרונות מנחים שחברות משתמשות בהן כדי לקבוע כיצד הן יתנהגו במצבים מסוימים. ערכים אלו מועברים בדרך כלל לעובדים וללקוחות באמצעות הטמעה של הצהרת המטרה הארגונית או קוד אתי. שווה כי נקבע מפגש אימון ומנטורינג בתחום חשוב זה. בוא ונלמד כיצד עושים זאת נכון?

תרבות וערכים בעולם העסקים במאה ה- 21

פעמים אין אתה יודע מדוע משהו "מתבשל" בתוך הארגון? האווירה לא נעימה, עובדים ומנהלים עוזבים למתחרים. זה הזמן לבחון שימוש באיש מקצוע ביועץ ארגוני כמוני שעשוי לבצע מיפוי מצב קיים תוך בקרה על התחושות, הרגשות והמחשבות של צוות העובדים והמנהלים שלך? אין זה סוד כי כיום תרבות ארגונית ראויה, הכוללת ערכים ומוסר משפיע רבות על הביצועים של הפרט והצוות בעסק שלך. תרבות ארגונית ראויה מעניקה לעובדים ולמנהלים שלך להיות גאים לעבוד בארגון ערכי ומוסרי.

כפי שזה בא לידי ביטוי בערכי הליבה של החברה שאתה הבעלים או המנכ"ל. הייתי רוצה להציג בפניך את התהליכים שאני ושותפי היועצים הארגוניים נקראים לסייע להנהלות ולמנכ"לים בתחומים המוגדרים כתחומים "רכים". תחומים הקשורים יותר לתרבות ערכים ומוסר בעולמות העסקיים. תחומים הקשורים לאיזון ומידתיות? לאינטליגנציה רגשית ואמפתיה ולשיפור מיומנויות תקשורת בינאישית. אלה הם תחומים מאד חשובים להמשך הצמיחה גם אצלך בחברה.

אחריות תאגידית? האם  משפיעה על שורת הרווח?

מילטון פרידמן הכלכלן הימני הקפיטליסטי גרס לפני שנים כי האחריות של כל הנהלה ומנכ"ל מתבטאת אך ורק בהגדלת שורת הרווח. לשם כך כמעט "מותר הכל". העולם העסקי בשנים האחרונות ובעיקר במהלך העשורים הראשונים של המאה ה- 21 השתנה. חברות תאגידים ועסקים חייבים להיות מודעים לצרכים הסביבתיים והחברתיים.

הייתי מבקש לשתף אותכם בשאלה הבאה: האם רווחים גבוהים בחברות עסקיות ובתאגידים מאפשרים הוצאה גדולה יותר לשם הגדלה ושיפור האחריות התאגידית? האם הגיוני להבין כי חברות המובילות אחריות תאגידית המשמרת ערכי טבע ומניעת זיהום מרוויחות הרבה יותר? מחקר אמריקאי משנת 2010 מגלה כי חברות שאימצו מדיניות של אחריות תאגידית דיווחו על שולי רווח נקי גבוהים יותר. זאת ועוד רוב המנהלים בעולם ולאחרונה גם בארץ, מאמינים כי אחריות תאגידית יכולה בהחלט לשפר את הרווחים ואת המיתוג והבידול בהשוואה למתחרים.

ההבדלים בין "חזון" ל- "ערכים"?

היה נכון כי נקדיש מפגש למידה אחד או יותר להכיר לעומק את ההבדלים במושגים החשובים האלה. חשוב כי תבינו שחזון הוא הצהרה על מה ארגון רוצה להיות בעתיד, בעוד שערכים הם הצהרות על מה שהארגון מייצג עכשיו. הערכים צריכים להיות עקביים עם החזון. זאת ועוד, כיועץ ארגוני מקצועי וותיק אני יכול לקבוע כי: "חזון ללא ערכים עלול להיות חסר משמעות או אפילו מסוכן, מכיוון שהוא לא נותן לאנשים תחושת כיוון או מטרה לעבודתם".

מנגד דעו כי תרבות ארגונית היא תמיד תשקף את הדרך בה מתנהגים הן החברה, הן מנהליה ועובדיה. המלצתי היא לחלוטין לא לזלזל בחשיבותה של תרבות ארגונית ערכית ועדכנית. היא תמיד משקפת וקובעת סטנדרטים להתנהגות בתוך הארגון ומול הלקוחות והספקים. היא מגדירה כיצד מנהלים ועובדים צריכים לעבוד יחד, ובעיקר מספקת קווים מנחים לתהליכי קבלת החלטות.

מפגשי למידה ומנטורינג אחד על אחד

כוחן של חברות מצטיינות במאה ה- 21 מתבססות על תרבות חזון וערכים ראויים. כאלה שהעובדים והמנהלים מתחברים אליהם וכמובן מוערכים על ידי הלקוחות. רוצה ללמוד עד כמה הנושא הזה חשוב בעולם העסקי? לאורך השנים גיליתי כי לא מעט חברות בינוניות וקטנות, מנכ"לים ומנהלים בכירים נזקקים לשירות של ייעוץ ואימון בפורמט הד הוק קצר וממוקד.

לכן יסדתי את האתר Take – 5. כאן אנו מעניקים גם לך מודל של ייעוץ ומנטורינג בזום בפורמט 1:1. זהו מודל המאפשר למנהלים ולמנכ"לים כמוך, לעדכן ידע ולהתלבט עם מומחים. מפגשי למידה, אימון עסקי ומנטורינג בתחום החשוב של "תרבות ערכים וחזון" בעולמות העסקיים בפורמט 1:1 ובעלות שפויה. זה הזמן ללחוץ על אחת מהקוביות המציגות נושא רלוונטי ובוא ונקבע מפגש למידה!