להקשבה ולמילים יש כוח רב בניהול

בעולמות העסקים והניהול לתקשורת בינאישית אפקטיבית יש חשיבות רבה ובניהול נכון ומקצועי שלה. דעו כי למילים שאתם משתמשים בהם היכולת ליצור קשר בריא ומקדם, ליצור מוטיבציה ולעודד. פעמים המילים שלכם מדרבנות את הצוות בתקופות קשות, מילים הבאות לחזק, לשכנע, להתמודד, להגיב מול אתגרים ומשימות. מנגד ניהול לקוי של תקשורת בינאישית בעולמות העסקים ומחוצה לו עשויים גם לגרום לנזקים ולחוסר הבנה לגבי המסר או המשימות שיש לבצע, ובכך לפגוע במערכות יחסים.

הכירו אמצעים תקשורתיים נוספים

1. שפת גוף – שפת גוף מאפשרת למיומנים שבנינו לזהות אי התאמה בין המסר המילולי להתכוונות. למשל "שקרנים" לא מיומנים עשויים להגיד משהו אבל שפת הגוף, או אלמנטים של הזעה יכולים לשדר אי אמינות ואמירת שקר.
2. הבעת פנים – הידעתם כי תינוקות עד לרכישת שפה מילולית משתמשים בהבעת פניהם בכדי לתקשר עם הסביבה? חיוך עשוי להציג מצב שהו בתינוק מרגיש טוב. פרצוף כועס או כאוב עשוי להציג מצב של אי נוחות, עוד לפני שבקע קול של צחוק או בכי? הכירו הבעות פנים של סוגים שונים של אנשים בסוגים שונים של מצבים. זה יעזור לכם מאד לשפר את מיומנויות התקשורת הבינאישית+.
3. גוון הקול – בכל מצב התקשורת הבין-אישית תמיד תכלול מתי שהוא תגובה מילולית הכוללת אמירה או משפט בודד או בת קול המציג הפתעה? או אכזבה? או כעס? פעמים תשימו לב כי האדם הענק שמולכם מדבר ברוגע למרות שדבריו מאד כואבים? שפת גופו מציגה אי שקט? פעמים נכון כי תשימו לב לאי ההלימה בין ערוצי התקשורת השונים של האדם שמולכם.

בואו לשפר מיומנויות בתחום התקשורת הבינאישית ומיומנויות נוספות

בשנים האחרונות המיומנויות הרכות כמו אינטליגנציה רגשית, תקשורת בינאישית, אמפתיה ויכולות הקשבה הופכות חשובות יותר ויותר בקרב מנהלים בכירים המבקשים להצטיין. לאורך השנים גיליתי כי לא מעט מנכ"לים ומנהלים בכירים נזקקים לשיפור מיומנויות אלה. לפיכך יסדתי את השירות של ייעוץ ואימון בפורמט הד הוק קצר וממוקד. הקמתי את האתר Take – 5. כאן במסגרת Take – 5 אנו מעניקים לכם מודל של ייעוץ ומנטורינג בזום בפורמט 1:1המאפשר למנהלים בכל הדרגות ולמנכ"לים כמוכם, לעדכן ידע. באמצעות מפגשי למידה, אימון עסקי ומנטורינג בתחומים חשובים אלה בפורמט 1:1 בזום ובעלות שפויה.