תקשורת בין אישית +

בואו ולא נמציא את הגלגל. על פי ויקיפדיה תקשורת בין-אישית היא הדרך שבה יותר משני אנשים או יותר מעבירים ומשתפים ביניהם מידע או רעיונות. בעולמות העסקיים והניהוליים, התקשורת הבינאישית האפקטיבית תמיד תהווה אמצעי רב חשיבות חשוב לביסוס קשר אותנטי וזורם בין אנשים, בין מנהל לעובדיו, בין מנהלים להנהלה בכירה. תקשורת בינאישית אפקטיבית מהווה את היסוד שעליו מושתתת היכולת ליצירת שיתופי פעולה? להעברת ידע? ובעיקר לפתרון בעיות וליצור קשרים בין אנשים ובין עובדים ומנהלים בעולם התעסוקה והניהול.

הכירו את המאפיינים השונים של עולם התקשורת הבינאישית?

חשוב כי תפנימו שהתקשורת הבין-אישית מיד תכלול גם אמצעים בלתי ורבליים ושמיעתיים. תקשורת אפקטיבית מחייבת אותנו להכיר גם סוגים אחרים של תקשורת בינאישית כמו למשל שפת גוף ויכולת ניתוח הבעות פנים ומימיקה של הצד השני בתהליך. אתם מודעים לכך שהתקשורת הבין-אישית כוללת אמצעים נוספים מעבר לקול ולמילים? נכון כי למילים יש כוח רב? תקשורת בינאישית יוצרת קשר אישי ומקצועי בעולם העסקי ובין אנשים וגם בתוך התא המשפחתי.

רשימת הנושאים למפגשי למידה בזום בנושא: תקשורת בין אישית +

תקשורת בין אישית +

אמון – בונה יחסים

אמון הוא נכס הכרחי, בסיסי ונדרש בניהול. הוא אחראי ליצירת מרחבי עבודה משותפים. חשובה מאד מול תהליכי מכירה ומול לקוחות. ללא אמון קשה לבנות מערכות יחסים ארוכות טווח. כשאמון קיים ונוכח אנשים ולקוחות מרוצים.

להזמנה ואישור »
תקשורת בין אישית +

אינטליגנציה רגשית

בעולמות הניהול אינטליגנציה רגשית היא היכולת או המיומנות של מנהל או מנכ"ל או בעלים לזהות, להעריך ולנהל את רגשותיו שלו ואת הרגשות של האחרים. להיות תיבת תהודה המצליחה להניע ציבור אל עבר מטרות ראויות.

להזמנה ואישור »
תקשורת בין אישית +

כוחן של השאלות פתוחות

בעולם המכירות והניהול יש ליכולת השימוש במילים חשיבות רבה. השימוש הנכון ב-"שאלות פתוחות" תמיד תאפשר אווירה נינוחה ופתוחה ובעיקר הרבה יותר יצירתיות בתשובות. חובה למצוא את האיזון הנכון בשימוש בהן.

להזמנה ואישור »
תקשורת בין אישית +

הקשבה פעילה – היתרונות

הקשבה פעילה ואמפטית, משפרת את ההבנה והאמון ההדדיים בין בני אדם בכל מקום וגם בעולמות העסקיים והניהוליים. היתרונות המרכזיים הם: יוצרת ובונה אמון וכבוד, מפחיתה מתחים, מעודדת תקשורת והעברת ידע ועוד.

להזמנה ואישור »
תקשורת בין אישית +

אפיון מנהלים מצטיינים

תקשורת בינאישית+ אפקטיבית, יחד עם מנות גדושות של אמפתיה המלווה באינטליגנציה רגשית גבוהה, אימוץ יכולות הקשבה פעילה הם המאפיינים הבונים מנהלים מצטיינים. רוצים גם לשפר ביצועים? דעו כי זה אפשרי!

להזמנה ואישור »
תקשורת בין אישית +

שיפור מיומנויות – התועלות

כמנהל בכיר או כבעל עסק וחברה תדע כי שיפור מיומנויות בתחום תקשורת בינאישית+ תביא גם לך לתועלות מדידות כמו: שיפור חד ביכולות הניהול ובתוצאות העסקיות. שיפור יכולות הנעת צוותים ומשימות, ניהול מכירות ועוד.

להזמנה ואישור »
תקשורת בין אישית +

המילים המניעות עשייה?

הידעתם כי למילים יש כוח. הן פועלות על הרגש. לכל אחת מהן, הייחוד, השונות והייחודיות שמביאה את השומע לפעול ולעשות מעשה כמו למשל: מעניין, כל הכבוד, אני מבין, מדהים, יופי, הפתעת אותי, סומך עליך, יחד נצליח.

להזמנה ואישור »
תקשורת בין אישית +

תקשורת בין אישית+ – אחר

יש באפשרותך לבחור נושא ייחודי שהיית מבקש להתייעץ? יש לך נושא מאד ממוקד שמבקש להכיר תהליכים חדשים? להכיר מיומנויות חדשות, זה המקום לשלוח אלי מייל עם הנושא שהיית מבקש לשפר?

להזמנה ואישור »

להקשבה ולמילים יש כוח רב בניהול

בעולמות העסקים והניהול לתקשורת בינאישית אפקטיבית יש חשיבות רבה ובניהול נכון ומקצועי שלה. דעו כי למילים שאתם משתמשים בהם היכולת ליצור קשר בריא ומקדם, ליצור מוטיבציה ולעודד. פעמים המילים שלכם מדרבנות את הצוות בתקופות קשות, מילים הבאות לחזק, לשכנע, להתמודד, להגיב מול אתגרים ומשימות. מנגד ניהול לקוי של תקשורת בינאישית בעולמות העסקים ומחוצה לו עשויים גם לגרום לנזקים ולחוסר הבנה לגבי המסר או המשימות שיש לבצע, ובכך לפגוע במערכות יחסים.

הכירו אמצעים תקשורתיים נוספים

  1. שפת גוף – שפת גוף מאפשרת למיומנים שבנינו לזהות אי התאמה בין המסר המילולי להתכוונות. למשל "שקרנים" לא מיומנים עשויים להגיד משהו אבל שפת הגוף, או אלמנטים של הזעה יכולים לשדר אי אמינות ואמירת שקר.
  2. הבעת פנים – הידעתם כי תינוקות עד לרכישת שפה מילולית משתמשים בהבעת פניהם בכדי לתקשר עם הסביבה? חיוך עשוי להציג מצב שהו בתינוק מרגיש טוב. פרצוף כועס או כאוב עשוי להציג מצב של אי נוחות, עוד לפני שבקע קול של צחוק או בכי? הכירו הבעות פנים של סוגים שונים של אנשים בסוגים שונים של מצבים. זה יעזור לכם מאד לשפר את מיומנויות התקשורת הבינאישית+.
  3. גוון הקול – בכל מצב התקשורת הבין-אישית תמיד תכלול מתי שהוא תגובה מילולית הכוללת אמירה או משפט בודד או בת קול המציג הפתעה? או אכזבה? או כעס? פעמים תשימו לב כי האדם הענק שמולכם מדבר ברוגע למרות שדבריו מאד כואבים? שפת גופו מציגה אי שקט? פעמים נכון כי תשימו לב לאי ההלימה בין ערוצי התקשורת השונים של האדם שמולכם.

בואו לשפר מיומנויות בתחום התקשורת הבינאישית ומיומנויות נוספות

בשנים האחרונות המיומנויות הרכות כמו אינטליגנציה רגשית, תקשורת בינאישית, אמפתיה ויכולות הקשבה הופכות חשובות יותר ויותר בקרב מנהלים בכירים המבקשים להצטיין. לאורך השנים גיליתי כי לא מעט מנכ"לים ומנהלים בכירים נזקקים לשיפור מיומנויות אלה. לפיכך יסדתי את השירות של ייעוץ ואימון בפורמט הד הוק קצר וממוקד. הקמתי את האתר Take – 5. כאן במסגרת Take – 5 אנו מעניקים לכם מודל של ייעוץ ומנטורינג בזום בפורמט 1:1המאפשר למנהלים בכל הדרגות ולמנכ"לים כמוכם, לעדכן ידע. באמצעות מפגשי למידה, אימון עסקי ומנטורינג בתחומים חשובים אלה בפורמט 1:1 בזום ובעלות שפויה.

 

שאלות ותשובות למושגי יסוד בניהול

בעולמות הניהול והעסקים מדובר בדמות שיש לה מומחיות שאפשר לסמוך עליה.
מדובר בדגל אדום שמונף מעלה בקרב חברות ועסקים ולא רק בקרב חברות ועסקים הרשומים בבורסה שם, על פי החוק הנהלות החברה מחויבת לבעלי המניות עדכון לגבי שינוי לרעה או לטובה ברווח הצפוי. בעולם החברות והעסקים הבינוניים והקטנים אזהרת רווח היא פעולה שמגיעה מאגף הכספים או אגף המכירות המציגים ירידה במכירות? קושי בגביה או נטישת לקוחות למתחרים.
על כל מנהל/ת לא משנה דרגתו ומיקומו בהיררכיה קיימת האחריות ניהולית אישית לביצועים של הצוות שמתחת לאחריותו. האחריות הניהולית מחייבת לבצע במחויבות סמכות ובדייקנות את המשימות שניתנו למנהל/ת לבצע ברמה האישית או כמנהל צוות מחלקה או אגף. אחריות ניהולית המקדימה להצלחות הניהוליות והעסקיות תמיד תימדד על פי מדדים אובייקטיביים זמינים.
מילולית הכוונה לאימוץ התנהגות הכוללת יושרה וערכים. מדובר על הגינות מוחלטת, לקיחת אחריות המלווה עם עקרונות גבוהים, תוך הקפדה למתן דוגמה אישית והעצמה של עובדים ומנהלים שמסביב.
מבחן A/B הוא דרך להשוות בין שתי אפשרויות כדי לראות מה עושה טוב יותר. זהו אמצעי סטטיסטי שמטרתו לבחון מהי האופציה העדיפה מבחינה שיווקית ועסקית, מבין שתי אלטרנטיבות שונות, ביניהן אתם מתלבטים. זה יכול להיות שימושי במיוחד בכל מה שקשור לעולמות הפרסום, המסרים והשיווק דיגיטלי. למשל האם לשים את הכפתור או את המסר המניע לפעולה בצד ימין מטה? או ימין מעלה?
הפסד גולמי מציין מדד המתקבל מההפרש השלילי בין מכירות נטו של פירמה לבין עלות המכר, כשהוא מבוטא במונחים כספיים. בחישוב ההפסד הגולמי כוללים רק הכנסות שנבעו מפעילות שוטפת של החברה והוצאות שוטפות ולא הפסדים אקראיים. כאשר התוצאה היא חיובית, יש לחברה רווח גולמי. חשוב כי תדעו ששיעור הרווח או ההפסד הגולמי הוא יחס פיננסי, המשקף את יכולת העסק להגדיל את רווחיו עם גידול המחזור.

180 ש''ח

למפגש למידה בזום.

70%

הנחה מעלות שעת ייעוץ רגילה.

מנהלים מרוצים מתהליכי הלמידה והמנטורינג העסקי

מגיע גם לך 70% הנחה מעלות משעת ייעוץ רגילה.

0 +
שנות ניסיון

שנות ניסיון מקצועי בתחומי הייעוץ הארגוני, ייעוץ אסטרטגי שיווקי וייעוץ עסקי לחברות ולמנהלים

0
חברות ועסקים

חברות גדולות, בינוניים ועסקים קטנים וחברות משפחתיות טופלו על ידנו בהצלחה מאז 2006

0
מנהלים ומנכ"לים

מנהלים ועובדים בכירים בחרו לצמוח וללמוד במסגרת מפגשי מנטורינג אישיים. במהלך 2023

0
משתתפים ומנהלים

היעד שלנו  למספר המשתתפים, במסגרת מפגשי למידה בפורמט 1:1 במהלך שנת 2024.